HANDELSBETINGELSER

1. Virksomhedsoplysninger

Wolf & Fire Randers
Ved Byskellet 14, 8920 Randers
CVR-nr.: 46700139
Telefon: 57 77 91 55
E-mail: ordrer@wolf-fire.dk

2. Generelt

Disse betingelser gælder for alle bestillinger via wolf-fire.dk. Ved at gennemføre en bestilling accepterer du betingelserne. Salg sker kun til privatpersoner og virksomheder i Danmark.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms. Prisen for tilvalg (fx ekstra toppings) lægges til varens pris og vises i kurven, før du bestiller. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer — i så fald kontakter vi dig.

4. Bestilling og aftaleindgåelse

Aftalen er bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse med ordrenummer på skærmen og/eller på e-mail. Online bestilling er åben fra 15 minutter efter åbning til 15 minutter før lukketid.

Åbningstider:

• Mandag – Torsdag: 15:00 – 21:00
• Fredag – lørdag: 15:00 – 22:00
• Søndag: 15:00 – 21:00

5. Betaling

• Levering: betales online med betalingskort ved bestillingen. Beløbet trækkes, når bestillingen er gennemført.
• Afhentning: betales i butikken ved afhentning.

Online betaling håndteres af en godkendt betalingsudbyder via en krypteret forbindelse. Vi ser eller gemmer ikke dine kortoplysninger.

6. Afhentning

Afhentning sker på Ved Byskellet 14, 8920 Randers. Forventet tid: ca. 15–20 min.. Du kan vælge "Hurtigst muligt" eller et bestemt tidspunkt.

7. Levering

• Leveringsområde: Randers N og omegn inden for 3,5 km.
• Leveringsgebyr: 39 kr. Gratis levering ved køb over 349 kr.
• Minimumskøb ved levering: 129 kr.
• Forventet leveringstid: ca. 35–50 min.. Tiden er vejledende og kan blive længere ved travlhed eller vejr.

Sørg for at adresse og telefonnummer er korrekte, og at du er til at træffe. Kan vi ikke aflevere på grund af forkerte oplysninger, refunderes beløbet ikke.

8. Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på madvarer, der tilberedes efter bestilling og kan blive forringede hurtigt (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4). Ønsker du at annullere, skal du ringe til os på 57 77 91 55 hurtigst muligt — er tilberedningen ikke gået i gang, refunderer vi beløbet.

9. Reklamation

Er der fejl eller mangler ved din bestilling, så kontakt os straks på 57 77 91 55 eller ordrer@wolf-fire.dk. Vi finder en løsning — fx ny levering, erstatningsvare eller hel/delvis refusion. Refusion sker til det kort, der er betalt med.

10. Allergener

Spørg personalet om allergener, før du bestiller. Vi kan ikke garantere, at retter er fri for spor af allergener.

11. Persondata

Læs hvordan vi behandler dine oplysninger i vores privatlivs- og cookiepolitik.

12. Klageadgang

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, eller via EU's klageportal ec.europa.eu/odr.